1. Operator and Privacy Contact
모찌핀(mochipin)은 아래 회사가 운영합니다. 개인정보의 열람·정정·삭제 및 처리에 관한 문의는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
PAPILLON Co.,Ltd.
Address: 2F, 406-1, Daesan-ro, Bubal-eup, Icheon-si, Gyeonggi-do 17331, Republic of Korea
Privacy Officer: LEE Do Lee
Email: mochipin@mochipin.com
Telephone: +82 70-4244-4471
2. 처리하는 정보와 목적
회원가입·인증: 이름, 휴대폰 번호, 인증 처리 기록, 계정 식별자 및 동의 항목·버전·시각·접속 IP를 회원 식별과 동의 확인에 사용합니다. 아이디·이메일·비밀번호를 등록한 계정은 해당 로그인 정보를 처리하며 비밀번호는 해시로 보관합니다.
우리 아이 등록: 반려동물의 이름·종·성별·나이·몸무게·선택한 특이사항과 기존에 등록한 추가 정보를 이용자가 관리할 수 있도록 보관합니다.
고객지원: 문의·상담 내용과 답변을 응대에 사용합니다. 입점·제휴 문의에는 업체명·업종·회신 번호·선택 지역·신청 내용과 연락 동의 기록이 포함됩니다.
로그인 유지·알림: 세션 및 갱신 토큰, 기기 운영체제와 선택적으로 허용한 푸시 토큰을 인증 유지와 답변 알림에 사용합니다. 앱에 로그인 비밀번호를 저장하지 않습니다.
3. 위치정보와 선택 권한
위치를 허용하면 현재 위치 좌표를 주변 업체 검색·거리 계산 요청에 포함하여 서버로 전달합니다. 모찌핀의 업체 검색 기능은 위치 이력을 데이터베이스에 저장하지 않으며 백그라운드 위치 권한을 요청하지 않습니다. 위치 권한을 거부해도 지도 이동이나 지역 검색으로 이용할 수 있습니다. 알림 권한을 거부해도 앱에서 답변을 확인할 수 있습니다. 권한은 기기 설정에서 철회할 수 있습니다.
4. 선택적 이용 통계
서비스 개선 통계는 기본적으로 꺼져 있습니다. 접근권한 안내 화면에서 별도로 허용한 경우에만 업체 조회·전화·길찾기·주소 복사의 종류, 대상 업체, 유입 화면 및 발생 시각을 기록합니다. 새 통계에는 회원 ID, 설치 식별자, 전화번호 및 현재 위치 좌표를 저장하지 않습니다. 같은 화면에서 언제든지 수집을 중단할 수 있고, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 이전 버전에서 회원에 연결해 기록한 통계는 해당 회원 탈퇴 시 삭제합니다.
5. 보관과 삭제
회원 정보와 계정에 연결된 반려동물·동의·문의·상담·입점 신청·로그인 및 알림 정보는 계정 이용 중 해당 기능 제공을 위해 보관합니다. 회원 탈퇴가 완료되면 이 정보와 과거 회원 연결 이용기록을 서비스 데이터베이스에서 삭제하고 모든 로그인·푸시 등록을 해제합니다. 상담·문의 본문을 탈퇴 후 1년간 남기는 별도 보관은 하지 않습니다. 관리 작업 기록은 고객 식별자와 해당 내용이 제거된 조치 종류·담당자·시각만 남을 수 있습니다. 개인과 연결하지 않는 업체 정보와 비식별 이용 통계는 계정 삭제 대상이 아닙니다.
휴대폰 인증 기록은 인증 유효기간이 지난 뒤 정리 대상이 되며, 계정 삭제 시 해당 계정·전화번호와 연결된 인증 기록을 함께 삭제합니다. 전자적 정보는 데이터베이스 삭제 등 재사용할 수 없도록 처리합니다.
6. 외부 서비스의 처리
휴대폰 인증 문자 발송 기능은 운영에 설정한 Naver Cloud SENS 또는 SOLAPI(CoolSMS)로 수신 번호와 인증 문구를 전달합니다. 알림을 허용하면 Expo Push Service와 기기의 Apple APNs 또는 Google FCM을 통해 푸시 토큰과 알림 내용을 처리합니다. 지도는 iPhone의 Apple Maps 및 Android의 Google Maps를 사용하며, 지도 제공사의 서비스 이용 과정에서 기기·네트워크·위치 정보가 해당 제공사의 정책에 따라 처리될 수 있습니다. 외부 길찾기는 이용자가 선택한 카카오내비·티맵 등의 앱으로 연결됩니다. 모찌핀은 회원·반려동물 정보를 조회한 업체에 자동으로 제공하지 않습니다. 외부 처리업체의 보안·보관 및 국외 처리 조건은 실제 운영 계약과 함께 확인하여 안내합니다.
7. 이용자의 권리와 계정 삭제 방법
마이페이지에서 회원 정보를 조회·수정하고 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 앱 설치나 로그인이 어려우면 mochipin@mochipin.com로 “mochipin 계정 삭제 요청”과 가입한 휴대폰 번호 또는 아이디를 알려 주세요. 계정 도용을 막기 위한 본인 확인 후 삭제를 처리하고 결과를 안내합니다. 비밀번호나 문자 인증번호를 이메일로 보내지 마세요. 열람·정정·삭제·처리정지 요청과 권한 철회에 대한 문의도 같은 연락처로 접수합니다.
8. 보호조치와 아동
인증 토큰은 기기의 보안 저장소에 보관하고 운영 통신에는 HTTPS를 사용합니다. 본사 관리 기능은 권한이 있는 담당자만 이용할 수 있습니다. 로그인 갱신 토큰은 교체·폐기하며 로그아웃과 계정 삭제로 세션을 종료할 수 있습니다. 모찌핀의 회원가입 대상은 만 14세 이상입니다. 만 14세 미만의 개인정보가 잘못 등록된 것을 알게 되면 개인정보 담당자에게 알려 주세요.
9. 변경 안내
개인정보 처리에 중요한 변경이 있으면 앱의 안내 등으로 알리고 필요한 동의를 받습니다.
문서 버전: 2026-10-05.2