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로그인 후 1:1 문의와 채팅 문의를 이용할 수 있습니다.

마이 → 고객지원 → 1:1 문의 · 채팅 문의

채팅 가능 시간은 앱에 표시되는 안내를 확인해 주세요.

Telephone: +82 70-4244-4471

Frequently asked

자주 묻는 질문

필요한 안내를 먼저 확인해 보세요.

모찌핀은 어떤 앱인가요?

반려동물 미용·목욕 업체, 동물병원, 반려동물 카페를 지도와 목록에서 찾아보고, 우리 아이의 정보를 관리할 수 있는 앱입니다. 현재 앱 출시를 준비하고 있습니다.

위치 권한을 꼭 허용해야 하나요?

아니요. 위치 권한을 허용하면 현재 위치 주변의 업체를 쉽게 찾을 수 있습니다. 허용하지 않아도 기본 지역이나 직접 선택한 지역에서 검색할 수 있습니다. 백그라운드 위치 추적은 요청하지 않습니다.

예약이나 결제도 할 수 있나요?

현재 베타 버전은 업체 정보 검색과 고객지원 기능을 제공합니다. 앱 내 예약·결제 기능은 제공하지 않습니다. 서비스 이용 가능 여부와 비용은 해당 업체에 직접 확인해 주세요.

업체 정보가 실제와 다르면 어떻게 하나요?

업체명, 주소와 수정이 필요한 내용을 고객지원에 보내주세요. 확인 후 정보 수정에 활용하겠습니다. 영업시간이나 휴무일은 변경될 수 있으므로 방문 전에 해당 업체로 확인해 주세요.

회원 탈퇴는 어디에서 하나요?

앱의 마이 → 회원 탈퇴에서 직접 진행할 수 있습니다. 자세한 절차와 데이터 처리 안내는 계정 삭제 안내에서 확인해 주세요.

앱에 로그인할 수 없어요.

아래 회사 연락처로 이용 기기, 오류가 발생한 화면과 상황을 알려주세요. 비밀번호나 문자 인증번호는 보내지 마세요. 화면 캡처에 개인정보가 있다면 가린 뒤 보내주세요.

입점·제휴 문의는 어떻게 하나요?

앱의 마이 → 입점·제휴 문의에서 신청하거나, 고객지원 이메일로 업체명·서비스 종류·연락 방법을 보내주세요. 업체 정보 등록과 제휴 계약은 별도로 확인합니다.

문의 전에 확인해 주세요이용 기기와 앱 버전, 발생한 상황을 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호·인증번호·결제수단 전체 정보는 보내지 마세요. 개인정보 열람·정정·삭제 요청도 위 연락처로 접수할 수 있습니다.